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| El desarrollo de este ámbito de actuación responde a la creciente demanda de los clientes habituales de Ikertalde para la contratación de servicios integrales que van más allá de estudios o proyectos puntuales, y que requieren una oferta integral centrada en los RRHH y en la prestación de servicios especializados (metodologías, sistemas de trabajo) adaptados a las necesidades específicas |
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| En estos tres últimos años se han desarrollado servicios para instituciones y entidades públicas y empresas en diversos ámbitos (industria, vivienda...) que han requerido la combinación de diferentes tipologías de intervención (presencial, telemática, informática, etc). |
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| Desarrollo de Ikertalde |
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| Para su desarrollo, Ikertalde ha integrado en esta línea de actividad su saber hacer más tradicional (Estadística y Consultoría) integrando de forma flexible en un mismo servicio: |
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Los Recursos Humanos adecuadamente formados y adaptados cuantitativa y cualitativamente a las necesidades específicas de la actividad requerida. |
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Los Dispositivos de encuestación diseñados para recoger, actualizar y validar información de los colectivos-objetivo(ciudadanía en general, colectivos específicos, empresas...) a través de las diversas vías de intervención (presencial, telefónica, internet, etc). |
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Los Proyectos de CRM y atención al cliente basados en el Call Center. |
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Un saber hacer específico asociado a las vertientes de trabajo más consolidadas de la empresa como el empleo y la formación, la vivienda, la economía urbana, etc. |
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